Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers chocolaté de Patrick Roger
Comment sont conservés les chocolats pendant le transport ?
Nous utilisons des emballages isothermes spécifiques et, si nécessaire, des accumulateurs de froid pour garantir une température constante et préserver la finesse de nos créations jusqu'à votre domicile.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour toute commande passée avant midi, l'expédition est traitée le jour même. En France métropolitaine, la livraison intervient généralement sous 24 à 48 heures ouvrées via nos transporteurs partenaires.
Vos chocolats contiennent-ils des conservateurs ?
Fidèle à la quête d'excellence de Patrick Roger, nos chocolats sont confectionnés sans conservateurs ni arômes artificiels, privilégiant des matières premières d'exception pour une saveur pure.
Puis-je personnaliser mon coffret de chocolats ?
Nos assortiments sont rigoureusement sélectionnés par le Chef pour offrir un équilibre parfait de saveurs. Cependant, pour des demandes spécifiques ou des événements, notre service client est à votre disposition.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via la plateforme Apple Pay pour une transaction fluide.
Comment conserver mes chocolats après réception ?
Pour une dégustation optimale, nous recommandons de conserver vos chocolats dans un endroit sec et frais, idéalement entre 15°C et 18°C, et de les consommer dans les trois semaines suivant l'achat.